商品ページにはない、大口の注文や個人向けのオーダーメイドには対応可能ですか？
可能です。大口注文の他、１点ものの制作や、ご希望に沿ったアレンジメント・アートインスタレーションなど、大小問わず様々なご提案が可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
FAQ
直接商品を見て購入したいのですが、実物を見られる場所はありますか？
銀座スタジオにてご案内可能です。完全予約制のため、ご希望の場合はお問合せフォームよりご連絡ください。
その他ポップアップショップやイベント出店を定期的に行っております。
当サイトの「NEWS」にて随時お知らせいたしますので、ご参照ください。
また、ニュースレターにて展示会などの情報を配信しております。
ご希望の方はぜひページ下部の「NEWS LETTER」よりご登録ください。
注文後の配送先・配送指定日時の変更はできますか？
発送前でしたら変更可能です。注文番号をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
発送後のご変更につきましては配送業者様に直接お問い合わせください。
ピアスを購入しましたが、イヤーカフに付け替えてもらえますか？
申し訳ございません。制作の手順上、承ることができません。同じくイヤーカフからピアスへの付け替えも不可とさせていただいております。
ジュエリーなどの商品の修理をしてもらうことは可能ですか？
ジュエリーの金具のみ、修理を承っております。
修理代に関しましては、詳細をメールにてやり取りさせていただき、弊社設定の基準に沿って、金額をお見積りさせていただきます。
金額にご同意いただけましたら、修理代金をお支払いいただき、その後、送料はお客様のご負担にて弊社まで修理品をご郵送ください。
ピアスを片方紛失したのですが、片方のみ購入することは可能ですか？
両耳セットでの販売のため、片方のみの販売はしておりません。ご了承ください。
複数購入して一点のみギフトラッピングをすることは可能ですか？
可能です。
ギフトラッピングご希望の商品は、各商品ページ下部のメニューより「ギフトラッピングあり」を選択して、ご注文ください。
一部、ギフトラッピングを承っていない商品もございます。各商品ページをご確認ください。
領収書の発行はできますか？
可能です。お手数ですが、注文番号をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品注文後、注文確認の連絡はありますか？
ご注文が確定した時点で、「ご注文内容の確認」メールを、ご記載いただいたメールアドレスに自動配信しております。
そちらのメールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違いや、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
念のため、受信設定をご確認ください。ご不明な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
配送先を二ヶ所に分けることはできますか？
おそれ入りますが、一回のご注文につき配送先は一ヶ所とさせていただいております。
二ヵ所へ配送をご希望の場合は、ご注文を二回に分けて各宛先をご入力ください。
プレゼントしたいので、ひとつの箱に商品を複数入れてもらうことはできますか？
ご注文内容により、可能な場合がございます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
配送時の日時指定や置き配、コンビニ配送は可能ですか？
いずれのサービスも承っておりません。
海外へ届けてもらえますか？
海外への配送も承っております。配送先や商品によって条件が異なりますので、詳しくはお問い合わせください。なお、関税・輸入税等が発生する場合は、お客様のご負担となります。